الشروط التي تطلبها مكتوبة
| الشرط | ما تسأل عنه | انتبه إن |
|---|---|---|
| السعر الكامل | ما المبلغ الكامل للمدة كلها، وهل يشمل ضريبة القيمة المضافة؟ | أُعطيت رقماً شهرياً فقط |
| رسوم التسجيل | هل توجد رسوم، وكم قيمتها، ومقابل ماذا؟ | لم يستطع أحد أن يوضح ما تغطيه الرسوم |
| ما تشمله فئتك | أي الأقسام والغرف والحصص والتدريب تغطيها عضويتي؟ | يذكر العقد السعر دون ما يشمله |
| الحد الأدنى للمدة | كم شهراً ألتزم بها، ومتى تبدأ المدة؟ | كانت المدة أطول مما تتوقع بقاءه في أبوظبي |
| التجميد | هل يمكنني الإيقاف المؤقت للسفر أو المرض، ولكم من الوقت، وبأي تكلفة؟ | وُصف التجميد بأنه «ممكن» فقط |
| الإلغاء | كم مدة الإشعار، وبأي طريقة، وهل توجد رسوم على الخروج المبكر؟ | كان الإلغاء يتطلب الحضور شخصياً دون أي بديل |
| التجديد | هل يتجدد الاشتراك تلقائياً، وهل سيُرسل لي تذكير قبل ذلك؟ | كان التجديد تلقائياً دون تذكير |
| تغيّر السعر | هل يمكن أن يتغير السعر خلال مدتي أو عند التجديد؟ | كان العقد يسمح بالتغيير دون إشعار |
| قواعد النادي | أي القواعد قد تؤدي إلى إيقاف العضوية، وهل يمكن تغييرها؟ | لم تُرفق القواعد بالعقد |
يؤكد RPM الأسعار والشروط لكل فئة من فئات العضوية الثلاث عند الاستفسار ولا ينشرها على الإنترنت، فاصطحب هذا الجدول حين تسأل. وتتعمق الأقسام التالية في البنود التي تسبب أكثر المشكلات.
شروط التجميد
التجميد يوقف عضويتك مؤقتاً دون إلغائها. وفي أبوظبي كثيراً ما يكون أهم بند في العقد، لأن كثيراً من المقيمين يسافرون أسابيع في يوليو وأغسطس، وتطرأ رحلات العمل والظروف العائلية على مدار السنة. وتختلف السياسات كثيراً بين نادٍ وآخر، فاطرح الأسئلة نفسها على كل نادٍ.
- ما الأسباب المقبولة: السفر، أو المرض، أو الحمل، أو العمل؟
- هل تحتاج إلى مستند، مثل تذكرة سفر أو تقرير طبي؟
- ما أقصر مدة تجميد وأطولها، وكم مرة يُسمح بها في السنة؟
- هل توجد رسوم، وهل يتأخر تاريخ انتهاء مدتك؟
- كم يجب أن يسبق الإشعار بدء التجميد؟
الإلغاء، بما في ذلك مغادرة الإمارات
- هل يمكنك الإلغاء خلال الحد الأدنى للمدة، وكم يكلف ذلك؟
- كم مدة الإشعار المطلوبة، وهل تُحسب من يوم طلبك؟
- هل يمكنك الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو رسالة، أم في الاستقبال فقط؟
- هل ستحصل على تأكيد مكتوب بانتهاء العضوية؟
- ماذا يحدث إن غادرت الإمارات، كأن ينتهي عملك مثلاً؟ اسأل هل يُنهي إثبات المغادرة العقد مبكراً، وبأي شروط.
وشروط الإلغاء هي الموضع الذي قد يختلف فيه الكلام المطمئن عن العقد المكتوب. فإن قيل لك إن المغادرة سهلة، فاطلب أن يُريك الموظف البند الذي ينص على ذلك.
التجديد وتغيّر السعر
تستمر عضويات كثيرة ما لم توقفها أنت. اسأل هل تتجدد عضويتك تلقائياً، وقبل كم من الوقت سيُبلغونك، وما سعر التجديد. وإن كان السعر قابلاً للزيادة، فاسأل عن مدة الإشعار، وهل يمكنك المغادرة دون رسوم حين يرتفع.
وإن احتفظ النادي ببيانات بطاقتك للدفع التلقائي، فاسأل كيف تحذفها، وقبل كم من الوقت يُعلن عن رسوم التجديد. وضع تاريخ التجديد في تقويمك مع تذكير قبله بشهر.
الدفع ورسوم التسجيل والاسترداد
تستخدم الأندية مصطلح رسوم التسجيل بطرق مختلفة. فقد تغطي بطاقة الدخول، أو إنشاء حسابك، أو جلسة تعريفية أو تقييماً، وأحياناً تكون رسوماً إدارية فقط. اسأل عمّا تحصل عليه مقابلها، وهل تُسترد إن ألغيت مبكراً، واحسبها ضمن التكلفة الكاملة حين تقارن بين الأندية.
- ماذا يحدث للأشهر المدفوعة مقدماً إن أُغلق النادي أو انتقل أو أغلق منطقة دفعت مقابلها؟
- ماذا يحدث لحصص التدريب الشخصي المدفوعة التي لم تستخدمها؟
- هل ستحصل على فاتورة ضريبية؟ وإن كانت جهة عملك تسترد تكاليف الجيم، فراجع استرداد اشتراك الجيم من جهة عملك.
قواعد النادي التي تمس عضويتك
يحيل العقد عادةً إلى قواعد النادي، فاطلب نسخة منها واقرأ الأجزاء التي قد تكلفك.
- ما الذي قد يؤدي إلى إيقاف عضويتك أو إلغائها من جانب النادي؟
- هل توجد قواعد للباس أو الهواتف أو التصوير، خصوصاً في المساحات النسائية؟
- هل يمكنك نقل العضوية إلى شخص آخر إن غادرت؟
- كيف تُدار زيارات الضيوف، ومن يتحمل مسؤولية الضيف؟
- كيف ستُبلَّغ إن تغيرت القواعد؟
قارن بين عقدين
اطبع هذا الجدول أو التقط له صورة، واملأ عموداً لكل نادٍ. واترك الخانة فارغة إن رفض النادي الالتزام بإجابة مكتوبة.
| البند | النادي الأول | النادي الثاني |
|---|---|---|
| السعر الكامل للمدة | ||
| رسوم التسجيل وما تغطيه | ||
| ما تشمله الفئة | ||
| الحد الأدنى للمدة وتاريخ البدء | ||
| قواعد التجميد | ||
| مدة إشعار الإلغاء ورسومه | ||
| مغادرة الإمارات | ||
| التجديد التلقائي والتذكير | ||
| قواعد تغيّر السعر | ||
| الاسترداد إن أُغلق النادي أو انتقل |
والخانة الفارغة معلومة بحد ذاتها، فالعقد الأقل فراغات هو الذي تستطيع أن تحاسب النادي عليه.
قبل التوقيع، والسؤال في RPM
- اقرأ العقد كاملاً، بما فيه القواعد التي يحيل إليها.
- اطلب نسخة بلغة تقرؤها جيداً، العربية أو الإنجليزية، أو خذ وقتك ليُشرح لك العقد.
- لا توقّع يوم الجولة إن شعرت بالاستعجال.
- اطلب إضافة أي وعد شفهي إلى العقد أو تأكيده في رسالة.
- احتفظ بنسخة موقعة، مع ملاحظة بتاريخ التوقيع.
لدى RPM Gym ثلاث فئات للعضوية، هي Floor وEngine وAtelier، ويؤكد الأسعار وشروط العقد عند الاستفسار لا على الإنترنت. راسل الفريق على واتساب بالأسئلة أعلاه، أو اطرحها خلال جولة مجانية مع مرشد. وللأسئلة الأشمل قبل الاشتراك، راجع بنك الأسئلة. والقسم النسائي للنساء فقط، ويتدرب الرجال في القسم المختلط، أما الأقسام التي تشملها العضوية فتعتمد على الفئة.
أسئلة، بإجابات.
هل يكفي الوعد الشفهي؟
لا. إن كان شرط ما يهمك، مثل التجميد أو رسوم الخروج المبكر، فاطلبه مكتوباً قبل الدفع.
هل يمكن للنادي تغيير القواعد بعد توقيعي؟
اسأل كيف تُعلن التغييرات، وهل يمكنك المغادرة دون رسوم إن مسّ التغيير ما دفعت مقابله. واحصل على الإجابة مكتوبة.
هل أدفع مدة طويلة مقدماً؟
قد تخفّض المدة الأطول التكلفة الشهرية، لكنها تُلزمك وقتاً أطول. راجع شروط الإلغاء والتجميد أولاً، ولا تلتزم إلا بالمدة التي تتوقع البقاء فيها.
هل ينشر RPM شروط عقوده؟
لا. يؤكد RPM الأسعار والشروط عند الاستفسار. استخدم هذه القائمة حين تسأل.
إلى متى أحتفظ بعقدي؟
إلى أن تنتهي العضوية ويمر الشهر الأخير دون أن يُسحب أي مبلغ من حسابك. واحتفظ معه بتأكيد الإلغاء.
